CAPUCINO
卡布奇诺SMI门店智能系统
撬动终端销售智能化、门店管理数据化运作
斯肯互动聚焦家居数字化营销体系,力求将视觉创意、交互体验、信息流数据完美注入场景,实现客户与品牌最佳交流,协助品牌创造更具凝聚力的数字化营销生态。
2019年,卡布奇诺将从终端、经销层、设计圈、企业文化四个维度进行品牌重塑,其中SMI门店智能系统作为终端赋能的重中之重,将全面布局与落地终端销售智能化、门店管理数据化的方针。
—— 李志斌 卡布奇诺瓷砖执行董事总经理 ——
赋予产品美的层次感
品牌坚持原创、追求质感,持续降高质量产品展现给消费者,这注定着它的产品富含浓厚的文化底蕴,深意的设计理念。
这些设计中以人为本的丝丝缕缕,如何传递到消费者身边,以情怀与视觉给出漂亮的一击,是斯肯团队提出CG创意的初衷。
透过CG超现实动画,表达着每款皇牌产品的从概念的物化,到创意思绪的磨合,最后匠心出品的过程,以富有层次感的内容画面,把细腻的品质工艺表现得淋漓尽致。
SMI诠释瓷砖与家的无缝衔接
产品是品牌向外输出的形象,是消费者品质生活的需要。衔接产品与家之间有一道设计的鸿沟,产品的铺装设计影响着产品的销量、家的气质。
打通产品与设计方案的链接跳转,是产品直接预览效果的最简单有效的解决方案。在卡布奇诺SMI门店智能系统内,斯肯策划团队将增设【跳转】功能,让产品与对应空间案例实现无缝对接,满足客户的铺装效果需求,与导购形成有效沟通。
在数据中找寻攻破口
俗话说好记性不如烂笔头,SMI中【一键记录】功能,帮助导购即时记录进店客户的需求喜好,减少复杂情况下的记忆模糊而影响跟进情况,同时捕捉客户在交谈过程中透露的关键痛点,帮助导购找到攻客突破口。
这将协助终端快速与消费者建立售前、售中、售后的用户对话,提升消费者对产品的感知度,加快他们的产品决策,辅助导购完成逼单环节,整体提升门店成单转化率。
以人为本,持续迭代
坚持用户至上的系统操作设计原则,斯肯携同品牌考察终端一线期间,就“SMI系统如何帮助终端提升成交率”的话题,SMI技术顾问与用户展开了深入的交流与探讨,吸引大批经销商、设计师等参与体验,为系统的迭代更新,采集了宝贵意见。
关键节点
2019年3月末
卡布奇诺SMI APP上线并登陆苹果应用商店。
2019年4月
SMI作为品牌重塑的关键,出席CAPUCINO REBRANDING品牌重塑启动仪式;同步参加佛山国际陶瓷及卫浴展览会,见证SMI为品牌招商赋能。
2019年8月
CAPUCINO启动SMI【新零售 · 新玩法】终端重塑培训营,SMI团队负责人受邀讲授系统设计心理学,助力终端高效成交。
卡布奇诺瓷砖执行董事总经理李志斌先生曾在品牌重塑仪式上表明,SMI门店智能系统系终端赋能的重中之重,将全面参与布局和落地终端销售智能化、门店管理数据化的方针,为企业零售智能化、专业化助力。
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