专业沟通，呈上极致服务
面对新品上市，如何在短时间内实现全国上千家门店的导购，拥有统一标准化的买货；面对新人入职，如何在短时间内达到独自带客的专业水准，是品牌终端普遍存在的疑惑。
斯肯团队的SMI产品经理提出【话术锦囊】的概念，在SMI的“产品中心”板块，加入文字版产品设计理念、适用风格、空间等，极大层面丰富导购话题及专业度，快速获取消费者信任，强化沟通成效。
海量案例，敲击家装灵感
瓷砖属于半成品品类，终端的导购销售总需要借助大量的案例图与客户实现沟通对话，这决定着案例在销售中打开客户话匣子的重要性。
借助SMI系统采集散落在全国终端的优质案例，实现资源共享，统一规整下的案例集，整体提升品牌服务形象，丰富的案例、按条件筛选的快速查找，让导购能快速响应客户需求，满足看图想象的视觉需要。
VR高定，编辑生活仪式感
定制化时代的到来，让家居行业乃至服务业都转型向客户提供标准化下的个性定制服务。依据瓷砖的半成品属性，马可波罗SMI中【VR空间换装】营造高级定制的仪式感，满足客户在虚拟空间中体验砖的铺装效果，自定义瓷砖铺设方案，加快产品决策效率。
关键节点
2017年6月
SMI门店智能系统iPad版正式发布苹果应用商店，开启全国终端联动。次年7月，SMI手机版正式上线，实现品牌轻便移动式营销。
2018年1月
马可波罗1295瓷砖经销商年会，发布门店智能系统3.0版新功能。
2019年4月
佛山国际陶瓷及卫浴展览会，SMI引爆服务商加盟热潮。
三次系统迭代升级，多翻沟通设计，让马可波罗SMI门店系统在销售、展示、互动、学习、管理等层面得到全面提升，帮助企业客户搭建起自有的信息化生态发展圈，为品牌带来更高的商业价值，发掘数据隐藏下的新商机。
